エンパワーメント

組織のメンバーに対して権限や責任を委譲し、自律的な意思決定と行動を促進する管理手法。従業員の主体性・創造性・モチベーションを向上させ、迅速な意思決定と組織の活性化を実現する。権限委譲の原則と密接に関連し、現代の組織マネジメントにおいて重要な概念である。

エンパワーメントとは、組織の構成員に対して意思決定権限や責任を与え、主体的・自律的に行動できる環境を整備することを指す。従来のトップダウン型管理と異なり、現場の従業員が自らの判断で行動できるようにすることで、迅速な対応・創造性の発揮・モチベーション向上が期待される。特に変化が速い環境やサービス業において有効性が高い。エンパワーメントを機能させるためには、権限委譲に加えて、必要な情報・スキル・サポートを提供することが不可欠である。また、委譲する権限の範囲と責任の明確化が重要であり、過度な委譲は混乱を招く恐れもある。権限委譲（デレゲーション）と概念が近いが、エンパワーメントはより個人の能力開発と主体性の向上に焦点を当てる点で異なる。