ダブルループ学習

クリス・アージリスが提唱した組織学習の概念で、既存の前提や枠組み自体を問い直し、根本的に変革する学習のこと。目標や基準そのものを再検討し、新たな行動パターンや思考の枠組みを構築するプロセスである。組織の革新やイノベーションを実現するために不可欠な学習形態とされる。

ダブルループ学習とは、クリス・アージリスとドナルド・ショーンが提唱した組織学習の概念である。通常の問題解決では「現在の目標や前提を所与として、行動を修正する」シングルループ学習が行われるが、ダブルループ学習では「その目標や前提自体が正しいかどうか」を問い直す。たとえば売上目標が未達の際、シングルループでは営業活動の改善策を検討するが、ダブルループでは「そもそもその目標設定や事業の方向性は妥当か」という根本的な問いを立てる。組織が環境変化に対応し、イノベーションや抜本的な変革を実現するためには、このダブルループ学習の能力が不可欠とされる。中小企業診断士試験では、シングルループ学習との対比で出題されることが多く、組織学習・ナレッジマネジメントの文脈で重要な概念である。