POSシステム
ぽすしすてむ
運営管理
ひとことで言うと
販売時点で商品情報をリアルタイムに記録・管理し、小売業の在庫・販売・顧客データを一元管理するシステム。
解説
Point of Saleの略で、販売時点で商品情報を即座に記録・管理するシステム。バーコードスキャナーとレジスターを連動させ、売上データをリアルタイムに収集する。商品管理、在庫管理、顧客分析、発注管理など小売業の基幹システムとして機能する。
くわしく解説
POSシステム（Point of Sale System）はバーコードやQRコードで商品を読み取り、販売と同時に売上・在庫・顧客データを自動的に記録するシステムである。小売業において最も普及した基幹情報システムの一つであり、①商品管理（販売動向の把握）、②在庫管理（リアルタイムの在庫把握・自動発注）、③顧客管理（購買履歴の蓄積）、④販促管理（売れ筋・死に筋商品の分析）といった多面的な機能を提供する。POSデータを分析することでABC分析・RFM分析・バスケット分析（どの商品が一緒に購入されるか）などが可能になる。近年はモバイルPOSやクラウドPOSが普及し、ECデータとの統合によるオムニチャネル管理にも活用されている。中小企業診断士試験では情報システムとしての特性、データ活用方法、SCMとの連携が問われる。
具体例で考えよう
コンビニエンスストアでレジにてバーコードをスキャンすると、在庫データが即時更新されて発注点を下回った商品が自動的に発注リストに加わり、深夜の配送ルートへの組み込みまでが自動化されている仕組みがPOSシステムの典型的な活用例である。
試験対策ポイント
POSシステムの4大機能（商品・在庫・顧客・販促管理）を暗記する。単なるレジシステムではなく「データ収集・分析基盤」である点が重要。EOS（電子発注システム）・SCM（サプライチェーン管理）・EDI（電子データ交換）との連携関係も問われる。
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