デシル分析

顧客を購買金額の高い順に10等分し、各グループ（デシル）の購買金額構成比や累積構成比を分析する手法。上位顧客の貢献度を把握し、優良顧客の維持・育成策の立案に活用する。RFM分析と比較して簡易的な顧客分析手法である。

デシル分析は顧客全体を購買金額の高い順に並べて10等分（デシル1が上位10%、デシル10が下位10%）し、各グループの売上金額・売上構成比・累積構成比を算出することで顧客の購買行動の分布を把握する手法である。パレートの法則（80:20の法則）を応用した分析であり、多くの場合上位2〜3デシル（20〜30%の顧客）が売上の70〜80%を占めるという偏りが確認される。この結果を踏まえて優良顧客への重点投資（ゴールド会員制度・優先サポートなど）と下位顧客への効率的対応を使い分けるセグメント戦略が立案できる。計算が単純で大量データにも適用しやすいという利点がある反面、最終購買日や購買頻度を考慮しないため、高額購買1回のみの離反顧客と継続的優良顧客を区別できないという限界がある。