DX（デジタル・トランスフォーメーション）

DX（デジタル・トランスフォーメーション）の取組段階と現状です。

① デジタル化の取組段階（4段階）

② DXの取組状況（2019〜2023年の推移）

DXに向けた取組に着手する企業は年々増加しており、特に「段階3」（デジタル化による業務効率化・データ分析に取り組んでいる）の企業割合は2019年の9.5%から2023年には26.9%と3倍近い水準まで増加している。

一方で、電子メール等のデジタルツールの利用にとどまっている段階1〜2の企業も多く、2023年時点でも段階1〜2の企業が66.2%と過半数を占めている。

③ 付加価値額区分（2022年時点・DXの取組開始時期別）

DXの取組を「2019年以前」から開始している企業は「2020年以降」に開始した企業と比べて、2022年時点の付加価値額区分が高い傾向にある。

DXに早期から取り組むことで、業務効率化・新規ビジネス創出などを通じて、長期的には高付加価値化につながる可能性が示唆される。

DXの実現による効果と取組を進めるに当たっての課題です。

① DXの取組によって期待する効果・メリット

中小企業・小規模事業者の多くは、DXに取り組む効果・メリットを「業務効率化による負担軽減」と考えており44.5%で最多。

「新製品・サービスの創出」（8.5%）や「既存製品・サービスの価値向上」（11.5%）を期待してDXに取り組む企業は少ない。

② DXの取組を進めるに当たっての課題（DXの取組状況別）

具体的なDXの取組に着手している段階2以上の企業では、「費用の負担が大きい」（段階2：36.9%、段階3：42.4%、段階4：43.1%）や「DXを推進する人材が足りない」（段階2：38.2%、段階3：40.4%）が課題として多く挙げられている。

段階が進むほど費用・人材の課題感が高まる傾向にある。